Le Centre Jeunesse du Saguenay-Lac-Saint-Jean | Centre d'information | Comité des usagers

Comité des usagers

Le comité des usagers et les comités de résidents

Le comité des usagers représente tous les usagers du Programme jeunesse du
Saguenay–Lac-Saint-Jean qui reçoivent ou ont reçu des services. Ce comité se compose d'au moins cinq membres élus par tous les usagers de l'établissement et d'un représentant désigné parmi chacun des comités de résidents. Ses principales responsabilités sont de :

  • Renseigner les usagers sur leurs droits et à leurs obligations;
  • Promouvoir l'amélioration des conditions de vie des usagers et d'évaluer le degré de satisfaction des usagers à l'égard des services obtenus de l'établissement;
  • Défendre les droits et intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d'un usager, ses droits et intérêts en tant qu'usager;
  • Accompagner et assister les usagers qui le requièrent dans la formulation et le processus de traitement d'une plainte;
  • Transmettre au conseil d'administration un rapport annuel de ses activités.


>> Dépliant comité des usagers

>> Signet comité des usagers

>> Rapport annuel comité des usagers 2010-2011

>> Rapport annuel comité des usagers 2011-2012

>> Rapport annuel comité des usagers 2012-2013

>> Rapport annuel comité des usagers 2013-2014

Comité des usagers
Téléphone : 418 549-4853, poste 4286